用户反映消息：

不知道是昨天还是今天早上染上的。
一打开“我的电脑”瑞星就提示有这个病毒，但是根本杀不掉。
在C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\PCTools\pctools.dll里面，专门查杀了一遍，还是杀不掉，于是选择删除文件。瑞星说重启电脑病毒就会删除了，但是一直没有删除。
IE浏览器好像也不能用了，不知道是不是这个病毒的原因，而且我用Maxthon的浏览器，隔几分钟就会弹出个空白页，这都是出现这个病毒之后出来的毛病。
哪位知道怎么处理吗？帮个忙，谢谢了！

解决方法：

新建一个文本，将下列内容存在文本当中，保存后将后缀TXT改为BAT

attrib -s -h -r -a c:\docume~1\alluse~1\Applic~1\Micros~1\PCTools\pctools.dll
echo y|cacls c:\docume~1\alluse~1\Applic~1\Micros~1\PCTools\pctools.dll /p everyone:f
del /s /q c:\docume~1\alluse~1\Applic~1\Micros~1\PCTools\pctools.dll

中这个病毒的人还真不少，病毒是多元化的，一个简单的批处理不可能解决所有人的问题，那些没解决的我建议先用windows清理助手试试，如果还不行的给我发邮件。

windows清理助手下载地址：http://www.arswp.com/download.html